Technical Support Engineer (Oracle)

December 22, 2025

Open

Location

Anywhere

Occupation

Full-time

Experience level

Mid-level

Apply

Job Summary

Vị trí này tại Coin Market Cap Ltd dành cho các ứng viên hỗ trợ kỹ thuật Oracle, làm việc remote toàn cầu, hợp đồng full-time. Bạn sẽ hỗ trợ dự án Oracle sau triển khai, xử lý sự cố, trả lời truy vấn kỹ thuật, xây dựng tài liệu quy trình, và giám sát hệ thống. Công việc mang lại cơ hội tiếp xúc môi trường quốc tế, lương thưởng cạnh tranh.

Yêu cầu tối thiểu tốt nghiệp đại học, có ít nhất 2 năm kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật/vận hành. Cần am hiểu Java, hệ điều hành Linux, kỹ năng phân tích log độc lập; ưu tiên ứng viên biết AWS/Azure.

Ask ChatGPT

Ask Claude

Ask Perplexity

Job Description:

1. Provide post-launch technical support for the Oracle project, including troubleshooting, incident resolution, and user training.

2. Respond to technical inquiries, propose solutions, and coordinate with the development team to resolve complex issues.

3. Create operational documentation and knowledge base articles, optimize support processes, and improve customer satisfaction.

4. Monitor system performance and assist with version upgrades and data migrations.

Qualifications:

1. Bachelor's degree or above, with 2+ years of technical support or operations experience. Familiar with Java applications and databases.

2. Proficient in Linux commands, capable of independent log analysis and performance monitoring (e.g., using Prometheus).

3. Knowledge of basic operations. Experience with cloud services (AWS/Azure) support is a plus.